Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Новый год всё ближе и ближе! А в КоллЦентре24 он особенно ощутим после запуска в работу интернет-магазина по продаже живых ёлок и игрушек. Консультанты отвечают на вопросы клиентов о доставке на дом, стоимости, оплате и возврате. 28/11

Для жителей Ростова и Краснодара была организована горячая линия, на которой специально обученные специалисты колл-центра консультируют соискателей по вакансиям группы компаний «Тавровские мясные лавки», которая является лидером мясоперерабатывающей отрасли Юга России. 25/11

Стартовала новая горячая линия московской компании «Умный климат», которая занимается профессиональными системами кондиционирования, вентиляции и отопления. Перед операторами контакт-центра была поставлена задача принимать все входящие звонки, вносить данные о каждом в CRM и соединять на свободных менеджеров. 24/11

В агентстве недвижимости «Теплый дом» (г. Королёв) устали от пропущенных звонков клиентов и решили обратиться за помощью в КоллЦентр24. Совместно мы организовали круглосуточный виртуальный офис, сотрудники которого обрабатывают все поступающие вызовы, сортируют в зависимости от тематики обращения и переадресуют на ответственных менеджеров компании. Вся статистика звонков доступна Заказчику в он-лайн версии, где можно прослушать каждый вызов, оценить его и прокомментировать для улучшения качества работы. 18/11

От имени центра изучения общественного мнения интервьюеры контакт-центра проводят телефонный опрос жителей Челябинска. Респондентами являются только владельцы автотранспорта, так как исследование касается вопроса работы автозаправок. Все успешные анкеты предоставляются заказчику (Центр технологий конкуренции) в электронном виде вместе с записью разговора. Всего необходимо сделать 1 200 результативных анкет. 17/11

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Иван Кулявцев
Куратор проекта Серебряные окна
В рамках проекта «Серебряные окна» была запущена горячая линия для консультирования клиентов о преимуществах и особенностях данного продукта, ответов на вопросы потребителей. Также периодически осуществлялся исходящий обзвон дистрибьюторов окон в Архангельске, Северодвинске и Новодвинске с целью популяризации окон нового поколения.
 
 
 

Уфа — красивейший город-миллионник, который прошел долгий путь развития, чтобы соответствовать званию столицы Республики Башкортостан. На сегодняшний день этот мегаполис продолжает свое интенсивное развитие, поэтому многих зарубежных и отечественных инвесторов привлекает уровень экономики и удобное географическое расположение Уфы. Здесь находится большое количество компаний, предприятий, организаций, торговых центров. Для развития успешного бизнеса в этом городе актуально использование колл центра. Будучи на постоянной связи с клиентом, повышается авторитет и конкурентоспособность компании, возрастает количество клиентов, а соответственно и прибыль.

Наш контакт центр предлагает Вам свои услуги в г. Уфа. Мы работаем уже не один год в этом направлении и умеем наладить связь с любыми клиентами. Главными преимуществами нашего call center являются:

  • специально обученные и профессиональные сотрудники;
  • специализированное высококачественное оборудование;
  • мощнейшая телефонная станция позволяет принимать почти неограниченное число вызовов одновременно;
  • работа нашего call centre организована круглосуточно 7 дней в неделю;
  • широкий спектр услуг.

Колл-центр будет круглыми сутками представлять Вас перед клиентами и даст Вам возможность заниматься своей основной работой. Мы ценим профессиональный подход в работе с клиентами, и уже спустя короткое время Вы увидите результаты нашей работы, а именно:

  • Оперативную и круглосуточную обработку вызовов, почты и писем в чате.
  • Профессиональное консультирование, информирование, привлечение потребителей.
  • Обновленная база клиентов.
  • Отобранные полезные контакты, которые приведут к эффективным продажам.
  • Возрастающие продажи и прибыль компании.

Как видите, контакт-центр — это полезное и необходимое звено любого бизнеса. Мы предлагаем Вашему вниманию такие услуги:

  1. Горячая линия — это круглосуточная непрерывная обработка звонков и писем. Наши операторы будут днем и ночью отвечать на все вопросы клиентов, консультировать, оказывать техподдержку, привлекать новых потребителей. Горячая линия — это очень удобно и эффективно в работе с клиентами.
  2. Телефонные опросы — позволяют узнать предпочтения потребителей, их мнение о новом товаре или услуге, как они относятся к Вашей компании. При помощи соцопросов наши сотрудники узнают всю интересующую информацию о Ваших клиентах и в кратчайшие сроки предоставят отчет.
  3. Виртуальный офис — отличное решение, если Вы планируете расширяться или открывать новый филиал. Вам не придется тратиться на аренду помещения, обустройство рабочих мест и заработную плату сотрудникам.
  4. Аренда номеров — простой и запоминающейся номер в рекламе увеличивает количество звонков в несколько раз, а номер 8-800 — еще и абсолютно бесплатный для клиентов.
  5. Аутсорсинг — замечательная услуга для интернет-магазинов.
  6. SMS-рассылки — удобный способ известить клиентов о проходящих скидках, акциях и бонусных программах.

Все эти и другие услуги Вы можете заказать в нашем контактном центре. Мы позаботимся о ваших клиентах и репутации компании!

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Уфе

 Copyright Call Center 24, 2007—2016
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра